75 Jahre Ottenbacher Büro+Technik
Das Familienunternehmen bietet seinen Kunden umfassenden Service und Beratung.
"Gute und langlebige Technik erfordert Service und das haben wir bis heute verfolgt." Darin sind sich die Geschäftsführer der Künzelsauer Firma, Klaus und Frank Ottenbacher, einig. " Service beginnt bei uns mit Beratung und Planung über Inbetriebnahme bis hin zur Umgestaltung und Recycling", ergänzt der Senior.
Klaus Ottenbacher hat das 1945 gegründete Familienunternehmen von den Eltern übernommen und lange gemeinsam mit seinem Bruder Fritz geleitet. Heute ist mit seinem Sohn Frank Ottenbacher die dritte Generation mit im Boot. Die Kunden reichen von Industire und Handel über Verwaltung bis hin zu Banken und Logistikfirmen. Alle sind langjährige Partner, denn Kunden- und Lieferantentreue wird bei Ottenbacher großgeschrieben.
Die beiden Geschäftsführer sind sich sicher, dass schwierige Zeiten zeigen, wo echte Partner sind. Circa 4000 Geräte wie zum Beispiel Drucker, Kopierer und Scanner stehen in den Büros der region. Diese sind zum großen Teil im Besitz von Ottenbacher und werden via Servicevertrag vermietet. Die Geschäftsidee mit Mietgeräten macht sie schlagkräftig und schnell: Sie kennen ihre Geräte sowie die Standorte und die Kunden. Sollte etwas nicht funktionieren, sind sie schnell vor Ort.
In seltenen Fällen, wenn eine reparatur nicht sofort möglich ist, sind Leihgeräte verfügbar. Gute Beratung, Planung und Service gelten für alle Produktbereiche. "Es ist unsere grundhaltung, dass wir Geräte über einen langen Zeitraum betreiben und nicht gleich entsorgen", betont Frank Ottenbacher. Das ist nicht einfach, denn in der Bürotechnik gibt es einen ständigen Wandel.
Drei Dinge liegen den Geschäftsführen am Herzen: gute Produkte, das Reparieren und vernünftiges Recyceln.Das gilt auch für Büro- und konferenzmöbel. Zusammen mit den Kunden werden Lösungen gefunden, die schon heute bis zu 75 Prozent recycelbar sind und aus bis zu 50 Prozent recyceltem Material bestehen.
Digitale Herausforderungen
Die veränderte digitale Arbeitsweise durch die Corona-Pandemie hat die Vernetzung von Kollegen und weltweit agierenden Firmen beschleunigt. Hier bietet Ottenbacher moderne Meeting- und Konferenztechnologie an, die schnelle und zuverlässige Kommunikation ermöglicht. Aktuell sehen die Unternehmer , das Luftreiniger, Hygienewände und Homeoffice-Drucker stärker nachgefragt werden. Auch hier ist Beratung gefragt: Was muss eventuell ausgetauscht werden, um Büroeinrichtung besser desinfizieren zu können? Welche Materialien ermöglichen Hygiene auf höchstem Niveau? "Neu sind mobile Luftreiniger, die Viren und Bakterien über UV-Licht abtöten", erklärt Frank Ottenbacher.
Senior Klaus Ottenbacher freut sich, dass sein Sohn im Unternehmen aktiv ist und es seit 10 Jahren an der Spitze stärkt. "Es ist ein familienunternehmen, ich bin hier aufgewachsen und kenne viele der 30 Mitarbeiter", sagt Frank Ottenbacher. Er schätzt die Erfahrung seines Vaters, der im Hintergrund mitarbeitet und schaut, dass die Finanzen stimmen.
Der Junior hat großen Respekt vor der Lebensleistung seiner Familie. Er ist überzeugt: "Wir haben vieles richtig gemacht. Nur über Beratung, Service und Verkauf, kann eine nachhaltige, langjährige Zusammenarbeit entstehen. Wir konzentrieren uns weiter auf die Kunden, die genau das schätzen."